১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
gb99com-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gb99com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gb99com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে gb99com ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো বিষয়ে মতভেদ থাকলেইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে বাংলা সংস্করণ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সহজে বোঝার সুবিধার জন্য তৈরি।
২ অ্যাকাউন্ট খোলা ও যোগ্যতা
gb99com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি নেই।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একইব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনার নিজের প্রকৃত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- আপনি যে দেশে বসবাস করেন, সেই দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়াইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপনার নিজের হতে হবে।
পরিচয় যাচাই (KYC)
gb99com নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নিরাপত্তার কারণে যেকোনো সময় আপনাকে নিচের কাগজপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা Mobile Pay/Nagad লেনদেনের প্রমাণ
- সাম্প্রতিক ছবি
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার পরপরই প্রোফাইল সম্পূর্ণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৩ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
gb99com বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
ডিপোজিট
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
উইথড্রয়াল
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে gb99com উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
মনে রাখুন: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে বোনাস ও প্রোমোশন বিভাগ দেখুন।
৪ বোনাস ও প্রোমোশন
gb99com নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x ওয়েজারিং প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকবে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। কোন গেমে বোনাস ব্যবহার করা যাবে তা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার করা হলে gb99com বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে বোনাস সংগ্রহ করা বা যেকোনো কৌশলে বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৫ বেটিং বিধিমালা
gb99com-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের জন্য নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:
স্পোর্টস বেটিং
- বেট গ্রহণ করার পর সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে gb99com সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বেট বাতিল হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সামান্য বিলম্ব থাকতে পারে — এটি সিস্টেমের স্বাভাবিক অংশ।
ক্যাসিনো গেম
- সব গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে gb99com স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটের অর্থ ফেরত দেবে।
- লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
gb99com-এর সকল ব্যবহারকারীকে নিচের কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:
- অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা করার চেষ্টা করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, অপমান বা ভয় দেখানো।
- gb99com সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
- ভুয়া পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- gb99com-এর নাম বা লোগো অপব্যবহার করা।
উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
gb99com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- gb99com আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
gb99com দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থ ও আনন্দদায়কভাবে গেম উপভোগ করুন। এ লক্ষ্যে gb99com নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:
- ডিপোজিট লিমিট: নিজে ঠিক করুন প্রতিদিন বা সপ্তাহে কতটুকু ডিপোজিট করবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে গেম থেকে বিরত রাখুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময় পর পর মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৭ দিনের বিরতি নিন যেকোনো সময়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে gb99com অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- প্রয়োজনীয় KYC ডকুমেন্ট জমা না দিলে।
- সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে gb99com সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেবে।
- সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় বিষয়টি উত্থাপন করা হবে।
- সব পদ্ধতিতে সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতা সংস্থার সাহায্য নেওয়া যেতে পারে।
অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: support@gb99com.app — আমরা প্রতিটি অভিযোগকে সিরিয়াসলি নিই।
১১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন
gb99com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে আপডেট তারিখ প্রদর্শিত হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬